(1)ソリマチ サポートセンター
TEL:03-5739-3211 または TEL:0258-31-5780 にお電話ください。
(2)音声ガイダンスが流れます。
※ダイヤル回線をご使用の方で電話機側でトーン信号を送出する設定ができる場合は、トーン信号を送出する設定に変更してください。
(3)音声ガイダンスに従って操作してください。
【バリューサポート会員の方】 【フリーサポート期間中の方】
「1」を押してください。 → 「13桁のシリアルNo.」を入力してください。
【スポットサポートをご契約の方】
「2」を押してください。 →「8桁のお客様コード」を入力し、最後にお問い合わせ製品を選択してください。
【スポットサポート契約がお済みでみんなのシリーズのお問い合せの方】
「3」を押してください。 →「8桁のお客様コード」を入力し、最後にお問い合わせ製品を選択してください。
【その他のお問い合わせ】(サービスの内容、ユーザー登録など)
「4」を押してください。
【ダイヤル式の電話機をお使いの方】
そのまましばらくお待ちください。 → メッセージ終了5秒後におつなぎします。
(4)ただ今おつなぎしております。しばらくお待ちください。
オペレーターにおつなぎするまで、しばらくそのままでお待ちください。
(5)オペレーターが応答いたします。
※今後、予告なく音声応答システムの内容が変更される場合があります。音声応答システムのアナウンスを十分ご確認の上、音声のご案内に沿って操作を行ってください。
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